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Tel：０２６５−２２−４１２７

苦情申し出窓口

風越乳児院では、利用者（保護者等）からの御意見に適切に応えるため、次のように担当者および第三者委員を設置し、苦情解決に努めております。

苦情解決責任者　　院長　　前澤秀夫
苦情受付担当者　　副院長　篠田広子
第三者委員　　　　田中秀憲、吉澤裕美子、隣谷正範
苦情は、面接、電話、書面などにより苦情受付担当者がいつでも受け付けます。
風越乳児院玄関に意見箱・ポスターを設置しています。
また、第三者委員に直接申し出ることもできます。
その後は、苦情受付の報告・確認、苦情解決のための話し合いが持たれます。
当乳児院にて解決出来ない事柄は、他機関で対応します。
長野県福祉サービス運営適正化委員会　0120-28-7109

プライバシーポリシー

社会福祉法人飯田風越福祉会風越乳児院では、コンプライアンスを事業活動の基本と考えております。この理念のもと、利用者の個人情報を以下の方針に従い、安全に管理し利用することをお約束いたします。
このポリシーは、継続的に見直し、改善作業を行い、個人情報保護の向上に努めてまいります。
利用者のプライバシーを尊重し、個人情報の取り扱いに関して、以下のような指針を定め、それに従ってその保護に努めていきます。

1.個人情報利用目的

風越乳児院では、利用者からのお問い合わせを目的としたサービスを提供しており、利用者は以下の各サービスを利用するにあたって、ご本人の意思による個人情報の登録をします。
以下の各項目に記載した収集目的の範囲内でのみ個人情報を利用し、それ以外の目的では利用しません。
収集した情報に対して、利用者からの依頼なしに当施設にて情報の加筆・改修を行うことはありません。

2.個人情報の収集

風越乳児院では、当サイトをご利用頂く際に利用者の個人情報を収集しています。
個人情報とは、個人に関する情報であって、その情報に含まれる氏名・住所・電話番号その他の記述等により個人を識別できるものを言います。
また、その情報のみでは識別はできなくても、他の情報と容易に照合することができそれにより当該個人を識別できるものも含まれます。

3.個人情報の保護・管理について

風越乳児院では、本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
ただし、特定の業務運営に必要な情報に限り個人情報を提供することがあります。
収集した個人情報について、管理責任者を定め、細心の注意を払って管理します。個人情報は一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。

社会福祉法人飯田風越福祉会　風越乳児院　（最終更新2010年11月）